Гражданка РФ Чичендаева Алена Александровна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту об оказании услуг при продаже вебинаров, онлайн курсов, индивидуальных консультаций и видео записей дистанционным способом.


1. Общие положения

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор с адресатом, которым будет принято это предложение. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта / договор / соглашение.

Настоящая оферта размещена на сайте http://www.achichendaeva.com

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты участия в информационно-консультационных услугах (вебинаров, он-лайн курсов, видео-записей, индивидуальных консультаций и т.д.) в соответствии с разделом 3 настоящего договора (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:

1.3.1. Сайты — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц Исполнителя, объединенных единой темой, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем http://www.achichendaeva.com

1.3.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

1.3.3. Дистанционный формат оказания услуг - это такой формат оказания информационно-консультационных услуг, при котором Заказчик и Исполнитель не находятся в одном помещении и взаимодействуют посредством Интернет и телефонии. Информационно-консультационные услуги в дистанционном формате могут быть оказаны Исполнителем в виде онлайн-занятий (онлайн - курсов), онлайн-консультаций, вебинаров и т.д..

1.3.4. Онлайн-курс (тренинг) — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату путём размещения Исполнителем в закрытом формате материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс / курс / тренинг). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайтах Исполнителя.

1.3.5. Вебинар – информационно-консультационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи лекции в сети Интернет либо к онлайн-трансляции лекции в сети Интернет (вебинарной комнате) на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайтах Исполнителя.

1.3.6. Электронный адрес / электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на информационно-консультационные услуги (заявка на онлайн-курс, онлайн-тренинг, консультацию и т.д.).

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по выбранной Заказчиком теме / программе, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором либо в иной форме, согласованной сторонами.

2.2. Услуги Исполнителя могут оказываться в виде:

- Проведения онлайн-курса / тренинга / мастер-класса;
- Предоставления доступа к вебинару;
- Индивидуальных консультаций.

2.3. Наименование и программа конкретного онлайн-курса и вебинара, темы онлайн-занятий, дата и время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя http://www.achichendaeva.com/ либо на иных ресурсах Исполнителя.

Ссылка на программу курса направляется Заказчику не позднее 2-х дней после получения оплаты. Исполнитель имеет право вносить изменения в Программу он лайн курсов, а также в расписание занятий, предварительно уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 3 рабочих дня до таких изменений.


2.4. В состав услуг Исполнителя по проведению онлайн — курса входит:

- Разработка программы, расписания и иных условий онлайн-курса;
- Организационное сопровождение онлайн-курса;
- Непосредственное проведение онлайн-курса собственными силами либо с привлечением других экспертов;
- Предоставление доступа на обучающую платформу, где проводится онлайн-курс;
- Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой курса.

2.5. Участие в онлайн-курсе осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра посредством сети Интернет) видеоматериалов и других материалов, составляющих в своем комплексе онлайн-курс, а также выполнение заданий Исполнителя, если такие предусмотрены программой курса.

2.6. Оказание услуги по предоставлению доступа к вебинару осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику уникального ключа (гиперактивной ссылки), необходимого для просмотра записи вебинара или просмотра онлайн-трансляции вебинара, в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара.

2.7. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.

2.8. Технические требования, необходимые для участия в онлайн-занятиях и видеоуроках:

- Наличие персонального компьютера, ноутбука или иного устройства с качественным доступом в Интернет и установленными программами, позволяющими подключаться к он лайн тренингам.
- Колонки, наушники или встроенный динамик - для лучшей слышимости (по желанию Заказчика).

Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество связи со стороны Слушателя, если параметры компьютера (иного устройства) последнего не соответствует техническим требованиям.

3. Порядок заключения договора и оплаты услуг

3.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):

3.1.1. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает курс, тариф курса либо вебинар и полностью оплачивает его. Заказчик несет полную ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.

3.2. Заказчик оплачивает свое участие в следующем порядке:

3.2.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте. Оплата услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты в российских рублях.

3.2.2. В случае, если Заказчик является физическим лицом, оплата производится по настоящему договору без выставления счета путем безналичного перечисления денег на счет Заказчика по реквизитам, указанным в настоящем договоре или на сайте Исполнителя

При оплате Заказчик указывает в назначении платежа следующее: «Оплата по договору-оферте за "_____" (указывается соответствующее название программы), ФИО Заказчика».

3.2.3. В случае если Заказчик является юридическим лицом, оплата производится на основании выставленного Исполнителем счета.

3.2.4. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно.

3.3. Исполнитель является плательщиком НПД и не является плательщиком НДС.

3.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

3.5. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, и полностью и безоговорочно принимает их, а также получил достаточную для принятия решения информацию об оплачиваемом он-лайн курсе (тренинге, вебинаре).

Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте Исполнителя.

3.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Онлайн-курс.

4.1.1. В день начала обучения при условии полной оплату стоимости услуги Исполнитель направляет не позднее чем за 1 час на электронную почту Заказчика / мессенджер / групповой чат / ссылку на сайт, на котором будет проходить онлайн-курс, логин и пароль для авторизации на нем (при необходимости).

4.1.2. Во время проведения онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:

- возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн - вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время.
- доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
- доступ к информационным материалам в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
- задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
- индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.

4.1.3. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится онлайн-курс, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни; некорректное поведение, ругань и оскорбления по отношению к Исполнителю, пользователям системы и третьим лицам; распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте / обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт - обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.


4.2. Вебинар.

4.2.1. После получения оплаты за выбранный Заказчиком вебинар, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность ознакомиться с выбранным вебинаром в электронном виде путем предоставления ссылки на сайт, на котором размещена запись вебинара либо предоставить Заказчику возможность просмотреть онлайн-трансляцию вебинара.

4.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.

4.4. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля (для онлайн-курса) либо уникального ключа / ссылки (для просмотра вебинара в записи или онлайн-трансляции вебинара), необходимых для активации доступа к услуге.

4.5. Размещая на сайте – обучающей платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам онлайн-курса.

4.6. Заказчик обязуется:

- не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

- не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, рекламу собственных услуг, агитационную информацию и любую другую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем.

4.7. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

4.8. Заказчик до даты начала онлайн-курса вправе отказаться от участия в нем, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте. При этом денежные средства за оплату вебинара возврату не подлежат с момента направления Заказчику письма на указанную при оформлении Заказа электронную почту с уникальным ключом / доступом.

4.9. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения курса денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются, за исключением случая, когда такое заявление поступило не позднее, чем в течение 7 календарных дней с момента начала обучения на он-лайн курсах (тренингах) продолжительностью 2 и более месяца.

4.10. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

4.11. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:

- Фамилия, имя, отчество Заказчика;

- Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;

- Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.

- Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на его электронную почту. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.

4.12. В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.

4.13. Возврат денежных средств производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате путем перечисления на счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

4.14. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или продавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.

5.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к иной ответственности.

5.5. Заказчик при акцепте настоящей оферты подтверждает, что является дееспособным лицом, понимает значение своих действий, не состоит на учете у психиатра; а также осознает, что при использовании он-лайн курсов у него могут появляться определенные эмоции и изменение настроения и психического состояния в пределах нормы, за которые он несет ответственность самостоятельно

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

5.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках настоящего договора.

5.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

6. Исключительные и авторские права

6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения вебинаров и онлайн-курсов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и его интеллектуальной собственностью. Распространение полученной на онлайн-занятиях информации в коммерческих целях недопустимо.

6.2. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу его электронной почты.

6.3. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.

6.4. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров и онлайн-курсов, как составных произведений.

6.5. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

6.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с момента оплаты курса. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.

7. Срок действия и изменение договора Оферты

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя: info@achichendaeva.com. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате курса. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.

7.4. Все иные вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом и услугами Исполнителя.

8. Заключительные положения

8.1. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя по электронной почте, указанной в реквизитах. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

8.2.. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

8.3. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты, номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

8.4. Предоставляя или размещая отзыв на услугу Исполнителя, Заказчик предоставляет Исполнителю право на распространение его персональных данных, указанных в таком отзыве (фамилия, имя, отчество, возраст, город проживания, сведения о здоровье, полученные результаты и иные данные).

8.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте http://www.achichendaeva.com. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике

8.6..Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие и изменение правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

Реквизиты исполнителя:

Чичендаева Алена Александровна

Электронный адрес / электронная почта Исполнителя info@achichendaeva.com, дата постановки на учет НПД 30.03.2019 , КНД 1122035

Сведения об образовании, практических навыках, квалификации и опыте Исполнителя размещены на официальном сайте http://www.achichendaeva.com/